Category: การตลาดออนไลน์
-

Website Landing Page คืออะไร? พร้อมเทคนิคการออกแบบ
ในโลกที่การแข่งขันทางธุรกิจออนไลน์ทวีความเข้มข้นขึ้นทุกวัน Landing Page กลายเป็นอาวุธลับที่ผู้ประกอบการไม่ควรมองข้าม จากการศึกษาของ Unbounce พบว่า Landing Page ที่ออกแบบมาอย่างชาญฉลาดสามารถเพิ่มอัตราการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเป็นลูกค้า (Conversion Rate) ได้สูงถึง 25% นอกจากนี้ HubSpot ยังรายงานว่าบริษัทที่มี Landing Page มากกว่า 40 หน้าสามารถสร้างลูกค้าเป้าหมาย (Leads) ได้มากกว่าบริษัทที่มีน้อยกว่า 10 หน้าถึง 12 เท่า ด้วยความสำคัญนี้ การเข้าใจและสามารถออกแบบ Landing Page ที่มีประสิทธิภาพจึงเป็นทักษะสำคัญสำหรับเจ้าของธุรกิจ ทีมการตลาด และผู้บริหารระดับสูงในปัจจุบัน หากคุณกำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญที่จะช่วยยกระดับ Landing Page ของคุณ ADCHARIYA เอเจนซี่การตลาดออนไลน์ พร้อมให้บริการด้วยทีมมืออาชีพที่มีประสบการณ์ในการสร้าง Landing Page ที่ไม่เพียงแต่สวยงาม แต่ยังช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างเป็นรูปธรรม มาเริ่มต้นเรียนรู้เทคนิคการสร้าง Landing Page ที่ทรงพลังไปด้วยกันกับบทความนี้ Website Landing Page คืออะไร? Landing…
-

7 เคสตัวอย่างเทคนิคตอบแชทลูกค้า พร้อมเทคนิคปิดการขาย
“การสื่อสารออนไลน์” เป็นช่องทางหลักในการติดต่อระหว่างธุรกิจและลูกค้า ทำให้ทักษะการตอบแชทลูกค้าที่มีประสิทธิภาพกลายเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความสำเร็จทางธุรกิจ จากการศึกษาของ Salesforce พบว่า 89% ของลูกค้าจะกลับมาซื้อซ้ำหากได้รับประสบการณ์ที่ดีจากการบริการลูกค้า นอกจากนี้ HubSpot ยังรายงานว่า 93% ของลูกค้าจะกลับมาซื้อซ้ำหากได้รับการบริการที่ยอดเยี่ยม ข้อมูลเหล่านี้ชี้ให้เห็นว่าการพัฒนาทักษะการตอบแชทลูกค้าไม่เพียงแต่ช่วยแก้ปัญหาเฉพาะหน้า แต่ยังสร้างโอกาสในการเพิ่มยอดขายและสร้างความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว ในบทความนี้ เราจะพาคุณไปเรียนรู้หลักการพื้นฐานในการตอบแชทลูกค้าออนไลน์ พร้อมทั้งนำเสนอ 7 เคสตัวอย่างที่พบบ่อยในการสนทนากับลูกค้า พร้อมเทคนิคการตอบแบบมืออาชีพที่จะช่วยเพิ่มโอกาสในการปิดการขายและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของคุณ หลักการพื้นฐานในการตอบแชทลูกค้าออนไลน์ ก่อนที่เราจะเจาะลึกลงไปในเคสตัวอย่าง มาทำความเข้าใจกับหลักการพื้นฐานในการตอบแชทลูกค้าออนไลน์กันก่อน หลักการเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถรับมือกับสถานการณ์ต่างๆ ได้อย่างมั่นใจและมีประสิทธิภาพ สร้างความประทับใจแรก การสร้างความประทับใจแรกเป็นกุญแจสำคัญในการเริ่มต้นการสนทนาที่ดี ดังนั้น สื่อสารอย่างชัดเจนและตรงประเด็น การสื่อสารที่ชัดเจนจะช่วยลดความสับสนและสร้างความเข้าใจที่ตรงกันระหว่างคุณและลูกค้า แสดงความเห็นอกเห็นใจและเข้าใจปัญหาของลูกค้า การแสดงความเข้าใจจะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า 7 ตัวอย่างเคสลูกค้าที่พบบ่อยและวิธีตอบแชทแบบมืออาชีพ ในการให้บริการลูกค้าออนไลน์ เราอาจเจอสถานการณ์ที่หลากหลาย ตั้งแต่คำถามทั่วไปไปจนถึงข้อร้องเรียนที่รุนแรง การเตรียมพร้อมรับมือกับเคสต่างๆ จะช่วยให้คุณสามารถตอบสนองได้อย่างเหมาะสมและรวดเร็ว ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความประทับใจและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า มาดู 7 เคสที่พบบ่อยและวิธีรับมือกัน เคส 1: ลูกค้าสอบถามรายละเอียดสินค้า ตัวอย่างลูกค้า: “สินค้าตัวนี้มีอะไรเจ๋งๆ บ้างอะ? ต่างจากรุ่นอื่นยังไง?” ตอบแชทลูกค้าแบบมืออาชีพ: “โอ้โห้ ถูกใจแอดเลย ชอบลูกค้าช่างสังเกตแบบนี้!…
-

รวม 40 เครื่องมือ AI Tools สำหรับใช้ทำโฆษณาออนไลน์
เทคโนโลยีในทุกวันนี้ก้าวล้ำไปอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะเครื่องมือ AI ที่กำลังเปลี่ยนโฉมหน้าวงการโฆษณาออนไลน์อย่างสิ้นเชิง จากรายงานของ Salesforce ในปี 2023 พบว่า 51% ของนักการตลาดกำลังใช้ AI และอีก 22% วางแผนที่จะใช้ภายในปีนี้ นอกจากนี้ Gartner คาดการณ์ว่าภายในปี 2025 AI จะกลายเป็นเทคโนโลยีหลักในการสร้างคอนเทนต์ โดย 30% ของเนื้อหาการตลาดทั้งหมดจะถูกสร้างโดย AI ในฐานะเจ้าของธุรกิจ ทีมการตลาด หรือผู้บริหารระดับสูง การเข้าใจและใช้ประโยชน์จาก AI Tools อย่างชาญฉลาดจะเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดออนไลน์ บทความนี้ ADCHARIYA เอเจนซี่การตลาดออนไลน์จะพาคุณไปรู้จักกับ 40 เครื่องมือ AI ที่นักการตลาดมือโปรใช้ในการทำโฆษณา พร้อมคำแนะนำในการนำไปประยุกต์ใช้เพื่อยกระดับกลยุทธ์การตลาดของคุณ AI Tools สำหรับสร้างคอนเทนต์ ต่อไปนี้คือ 10 เครื่องมือ AI ที่จะช่วยคุณสร้างคอนเทนต์แบบมืออาชีพ 1. ChatGPT ChatGPT เป็น AI chatbot ที่สามารถสร้างเนื้อหาได้หลากหลายรูปแบบ…
-

Looker Studio คืออะไร? เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลครบวงจร
ในยุคดิจิทัลที่ข้อมูลมีบทบาทสำคัญต่อการตัดสินใจทางธุรกิจ การวิเคราะห์ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพจึงเป็นหัวใจสำคัญที่ช่วยให้นักการตลาดเข้าใจลูกค้า คู่แข่ง และตลาดได้อย่างลึกซึ้ง ซึ่ง Looker Studio เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลจาก Google นั้น กำลังกลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่นักการตลาดยุคใหม่ไม่ควรพลาด มาทำความเข้าใจว่า Looker Studio คืออะไร เหมาะกับธุรกิจแบบไหน และมีความแตกต่างจาก Data Studio อย่างไร ในบทความนี้ที่ ADCHARIYA เอามาฝากกันได้เลย Looker Studio คืออะไร Looker Studio คือเครื่องมือ Business Intelligence จาก Google ที่จะช่วยปลดล็อกพลังแฝงของข้อมูล เปลี่ยนข้อมูลตารางที่อ่านยากให้กลายเป็นภาพกราฟและแดชบอร์ดสุดล้ำ เข้าใจง่ายในพริบตา ไม่ว่าคุณจะเป็นนักธุรกิจ นักวิเคราะห์ข้อมูล หรือใครก็ตาม Looker Studio จะช่วยให้คุณวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก ตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด และติดตามผลลัพธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดย Looker Studio มีชื่อเดิมคือ Google Data Studio ที่หลาย ๆ คนอาจจะคุ้นหูคุ้นตากันมาก่อนนั่นเอง Looker…
-

Display Advertising คืออะไร มีกี่ประเภท มีประโยชน์ยังไง
ตอนที่คุณเข้าไปท่องเว็บไซต์ต่าง ๆ เคยสังเกตไหมว่ามีโฆษณาคอยดึงดูดความสนใจและกระตุ้นให้เราอยากกดคลิกอยู่บ่อย ๆ ทั้งในรูปแบบของภาพนิ่ง ภาพเคลื่อนไหว และวิดีโอ ซึ่งโฆษณาเหล่านี้เรียกว่า “Display Advertising” นั่นเอง เป็นอีกหนึ่งวิธีในการทำการตลาดออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพสูง และสามารถต่อยอดไปยังการปิดการขายได้ หากคุณผิดหวังจากการตลาดแบบ Organic มาก่อน และต้องการผลักดันยอดขายให้สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง Display Advertising เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจอย่างมาก ADCHARIYA จะพาคุณไปรู้จักว่า Display Advertising คืออะไร มีจุดเด่นอย่างไร มีประเภทใดบ้าง เลือกใช้อย่างไรให้เหมาะกับธุรกิจ และทำอย่างไรให้โฆษณามีประสิทธิภาพ ในบทความนี้เลย Display Advertising คืออะไร Display Advertising คือ รูปแบบโฆษณาออนไลน์ที่ใช้ภาพ วิดีโอ ข้อความ หรือแบนเนอร์ เพื่อสื่อสารและโน้มน้าวให้ลูกค้าสนใจสินค้าหรือบริการของธุรกิจ เป้าหมายหลักคือดึงดูดความสนใจ กระตุ้นให้คลิกโฆษณา และเข้าสู่เว็บไซต์ หน้าเพจ Facebook หรือหน้า Sale page ของธุรกิจ เพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย นอกจากนี้ Display Advertising ยังเหมาะกับธุรกิจทุกประเภทด้วย…
-

เจาะลึก 5 เทรนด์ธุรกิจ ลงทุนอะไรดี? ธุรกิจไหนรุ่งสุดในปี 2025
ในแต่ละปีก็จะมีสิ่งใหม่ ๆ เกิดขึ้นมากมาย อะไรที่เคยเป็นกระแสในปีที่แล้ว อาจจะไม่เป็นกระแสในปีนี้ก็เป็นได้ สิ่งสำคัญคือการปรับตัวของผู้ประกอบการว่าจะสามารถปรับตัวให้ตามทันเทรนด์ธุรกิจที่เปลี่ยนไปหรือไม่ หากคุณสามารถปรับตัวได้ดีล่ะก็ รับรองว่าธุรกิจของคุณจะต้องอยู่รอดต่อไปได้อย่างแน่นอน ในวันนี้ ADCHARIYA จะพาคุณมาเจาะลึกเทรนด์ธุรกิจ 2025 ใครที่กำลังมองหาโอกาสทองทางธุรกิจห้ามพลาด! รวมถึงผู้ที่กำลังจะเปิดธุรกิจ แต่ไม่รู้ว่าจะลงทุนในด้านไหน บทความนี้มีคำตอบ ถ้าพร้อมแล้วเราไปติดตามอ่านกันได้เลย 1. เทรนด์ธุรกิจเพื่อสุขภาพ คนไทยหันมาใส่ใจสุขภาพกันมากขึ้น ใฝ่ฝันถึงชีวิตที่แข็งแรงและมีคุณภาพ กว่า 93% ของคนไทย มองว่าการดูแลสุขภาพสำคัญอันดับหนึ่ง จึงทำให้ธุรกิจเพื่อสุขภาพกลายเป็นดาวรุ่งพุ่งแรงและเติบโตอย่างต่อเนื่อง หัวใจสำคัญของธุรกิจสุขภาพคือสินค้าและบริการต้องปลอดภัย ไม่ก่อโทษต่อร่างกาย เน้นสุขอนามัยและความสะอาด ไม่มีการปนเปื้อนทั้งในผลิตภัณฑ์ บริการ และขั้นตอนการซื้อขาย ตัวอย่างธุรกิจเพื่อสุขภาพ 2. เทรนด์ธุรกิจรักษ์โลก เทรนด์ธุรกิจรักษ์โลกกำลังมาแรงและผู้ประกอบการยุคใหม่ไม่ควรมองข้าม! เพราะนอกจากจะช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีแล้ว ยังดึงดูดลูกค้าและสร้างโอกาสทางธุรกิจอีกด้วย เนื่องจากผู้บริโภคยุคใหม่ไม่ได้มองหาแค่สินค้าและบริการที่ตอบโจทย์เท่านั้น แต่ยังต้องการสนับสนุนธุรกิจที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อมด้วย ซึ่งธุรกิจที่สามารถปรับตัวได้ในปีนี้ จะสามารถเติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาว ตัวอย่างธุรกิจรักษ์โลก 3. เทรนด์ธุรกิจสัตว์เลี้ยง “Pet Parents” เทรนด์ใหม่ที่กำลังจะทำให้ผู้คนกลายเป็นพ่อแม่สัตว์เลี้ยงอย่างเต็มตัว เพราะสัตว์เลี้ยงไม่ใช่แค่เพื่อน แต่เป็นเหมือนลูกในครอบครัว ส่งผลให้ผู้คนทุ่มเทให้กับสัตว์เลี้ยงมากขึ้น หันมาซื้ออาหาร ของเล่น เสื้อผ้า และบริการต่าง…
-

ทำความรู้จักโซเชียลมีเดีย (Social Media) คืออะไร
โซเชียลมีเดียเปรียบเสมือนโลกที่เชื่อมต่อผู้คนเข้าด้วยกัน ไม่ว่าจะอยู่ประเทศไหน หรือจังหวัดอะไร ก็สามารถสานสัมพันธ์กันได้ทั้งสิ้น ซึ่งโซเชียลมีเดียจะอยู่ในรูปแบบของแพลตฟอร์มที่อยู่บนโลกออนไลน์ จำเป็นต้องอาศัยอินเทอร์เน็ตในการเชื่อมต่อสื่อสารกัน จุดเด่นอยู่ที่สามารถทำให้ผู้ใช้งานแชร์ข้อมูล แลกเปลี่ยนความคิดเห็น ติดต่อสื่อสาร และสร้างความสัมพันธ์กันได้อย่างง่ายดายและสะดวกรวดเร็ว Social Media มีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันของผู้คนในปัจจุบันนี้อย่างมาก เพราะทุกคนใช้สิ่งนี้ในการติดตามข่าวสาร เสพความบันเทิง พูดคุยสื่อสารกับคนอื่น ทำธุรกิจ ซื้อขายสินค้า โฆษณาสินค้า หรือแม้กระทั่งการเรียนรู้และพัฒนาตัวเองด้วยเช่นกัน แล้วโซเชียลมีเดียคืออะไร มีกี่ช่องทาง และมีประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร สามารถหาคำตอบได้ในบทความนี้ไปพร้อม ๆ กับ ADCHARIYA ได้เลย โซเชียลมีเดีย (Social Media) คืออะไร? Social Media หรือโซเชียลมีเดีย คือแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้าง แชร์ และโต้ตอบกับเนื้อหาต่าง ๆ กับบุคคลอื่น ๆ ได้แบบทันทีทันใด ผ่านอุปกรณ์ที่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อย่างคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน หรือแท็บเล็ต โดยเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียก็มีอยู่หลากหลายรูปแบบ ทั้งข้อความ รูปภาพ วิดีโอ บทความ และรวมถึงวิดีโอถ่ายทอดสด (ไลฟ์สด) ด้วยเช่นกัน โซเชียลมีเดีย (Social…
-

SEM (Search Engine Marketing) คืออะไร? สำคัญแค่ไหน?
ในทุกวันนี้ การตลาดออนไลน์กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโต SEM หรือ Search Engine Marketing คือกลยุทธ์ที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณปรากฏบนหน้าแรกของ Search Engine ดึงดูดลูกค้าใหม่ และเพิ่มยอดขายอย่างรวดเร็ว บทความนี้จะพาคุณไปไขความลับของ SEM อธิบายว่า SEM คืออะไร มีประโยชน์อย่างไร แบ่งประเภท SEM ออกเป็นกี่ประเภท มีเทคนิค SEM อะไรบ้างที่ใช้ได้ผลในปี 2025 และยกตัวอย่าง Case Study ของเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จจากการทำ SEM มาฝากกันด้วย! มาทำความรู้จัก SEM คืออะไร ? SEM ย่อมาจาก “Search Engine Marketing” หมายถึง กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่ใช้ Search Engine อย่าง Google, Bing หรือ Yahoo ในการดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์ โดยเป้าหมายหลักของการทำ SEM คือ การเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ (Traffic)…
-

ขั้นตอนการเขียน Business Model Canvas
โลกธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การมีเครื่องมือที่ช่วยในการวางแผนและวิเคราะห์โมเดลธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง Business Model Canvas คือหนึ่งในเครื่องมือที่ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายในการวางแผนธุรกิจ ในบทความนี้ เราจะพาคุณเจาะลึกวิธีการเขียน Business Model Canvas อย่างละเอียด พร้อมตัวอย่างและเทคนิคที่จะช่วยให้คุณสามารถนำไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ ความสำคัญของ Business Model Canvas ก่อนที่เราจะเริ่มเขียน Business Model Canvas มาทำความเข้าใจถึงความสำคัญของเครื่องมือนี้กันก่อน 5 ขั้นตอนในการเขียน Business Model Canvas Business Model Canvas เป็นเครื่องมือสำคัญในการวางแผนธุรกิจที่ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถวิเคราะห์และสื่อสารรูปแบบการดำเนินงานของธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในบทความนี้ เราจะพาคุณเรียนรู้วิธีการเขียน Business Model Canvas อย่างง่ายๆ เพียง 5 ขั้นตอน ดังนี้ 1. ทำความเข้าใจองค์ประกอบของ Business Model Canvas Business Model Canvas ประกอบด้วย 9 ส่วนสำคัญ ซึ่งแต่ละส่วนมีความสำคัญและบทบาทที่แตกต่างกัน 2. วิเคราะห์กลุ่มลูกค้าและจุดเด่นของสินค้า…
-

เรียนรู้กลยุทธ์พื้นฐาน Marketing Funnel
Marketing Funnel คือหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดพื้นฐานที่สำคัญสำหรับธุรกิจในยุคดิจิทัล เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้นักการตลาดเข้าใจเส้นทางของลูกค้าตั้งแต่การรับรู้แบรนด์ไปจนถึงการตัดสินใจซื้อ บทความนี้ แอดฉริยะ เอเจนซี่การตลาดออนไลน์ จะอธิบายถึงความหมาย ความสำคัญ และขั้นตอนของ Marketing Funnel พร้อมทั้งเทคนิคการประยุกต์ใช้ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด Marketing Funnel คืออะไร? Marketing Funnel คือ กระบวนการที่อธิบายเส้นทางของลูกค้าตั้งแต่การรู้จักแบรนด์ครั้งแรกไปจนถึงการตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการ โดยแบ่งออกเป็นขั้นตอนต่างๆ เพื่อให้นักการตลาดสามารถวางแผนกลยุทธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ การทำการตลาดแบบ Marketing Funnel ช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น และสามารถปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดให้เหมาะสมกับแต่ละขั้นตอนของ Funnel ความสำคัญของ Marketing Funnel ขั้นตอนของ Marketing Funnel Marketing Funnel แบ่งออกเป็น 6 ขั้นตอนหลัก ดังนี้ 1. Awareness (การรับรู้) ในขั้นตอนนี้ เป้าหมายคือการสร้างการรับรู้แบรนด์ให้กับกลุ่มเป้าหมายที่ยังไม่รู้จักธุรกิจของคุณ กลยุทธ์ ตัวอย่าง: การทำ Facebook Ads เพื่อแนะนำแบรนด์ให้กับกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ 2. Interest (ความสนใจ) เมื่อกลุ่มเป้าหมายรู้จักแบรนด์แล้ว…