SEO SEM คืออะไร? แตกต่างกันอย่างไรบ้าง

ไม่ว่าคุณสงสัยอะไรหรือต้องการซื้อสินค้าออนไลน์ก็มักจะต้องมีการค้นหาและเสิร์ช Google ก่อนเสมอ ทำให้ปัจจุบันการตลาดบน Search Engine กลายเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ธุรกิจไม่อาจมองข้าม จากสถิติล่าสุดในปี 2024 พบว่ามีการค้นหาบน Google มากกว่า 3.8 ล้านครั้งต่อนาที หรือคิดเป็น 5.6 พันล้านครั้งต่อวัน

SEO (Search Engine Optimization) และ SEM (Search Engine Marketing) คือสองเครื่องมือหลักที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายบนโลกออนไลน์ แต่ทั้งสองมีความแตกต่างที่สำคัญ ดังนั้นในบทความนี้ เราจะพาคุณไปทำความรู้จัก SEO และ SEM อย่างลึกซึ้ง เพื่อช่วยให้คุณเลือกใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณกัน 

ทำความเข้าใจพื้นฐาน SEO และ SEM คืออะไร?

ก่อนที่จะเจาะลึกลงไปในรายละเอียด เราควรทำความเข้าใจความหมายและหลักการพื้นฐานของทั้งการทำ SEO และการทำ SEM ก่อน เพราะแม้ว่าทั้งสองวิธีจะมีเป้าหมายเดียวกันคือการเพิ่มการมองเห็นให้กับเว็บไซต์บน Search Engine แต่ก็มีแนวทางและวิธีการที่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ

SEO (Search Engine Optimization) คืออะไร?

SEO คือกระบวนการปรับแต่งและพัฒนาเว็บไซต์เพื่อให้ติดอันดับการค้นหาแบบธรรมชาติ (Organic Search) โดยไม่ต้องเสียค่าโฆษณา การทำ SEO ประกอบด้วยหลายองค์ประกอบ ทั้งการปรับแต่งภายในเว็บไซต์ (On-page SEO) และการสร้างความน่าเชื่อถือจากภายนอก (Off-page SEO)

ในการทำ SEO ให้ประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องมีการวางแผนและดำเนินการอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในด้าน

• การพัฒนาโครงสร้างเว็บไซต์ให้เป็นมิตรกับ Search Engine
• การสร้างบทความ SEO ที่มีคุณภาพและตรงความต้องการของผู้ใช้
• การสร้าง Backlink คุณภาพจากเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือ
• การทำ SEO Technical Audit ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน (User Experience)

SEM (Search Engine Marketing) คืออะไร?

SEM คือการทำการตลาดบน Search Engine ผ่านการซื้อโฆษณา โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่าน Google Ads ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มโฆษณาที่ใหญ่ที่สุด การทำ SEM จะใช้ระบบประมูลราคาต่อคลิก (Pay-Per-Click หรือ PPC) ซึ่งหมายความว่าผู้ลงโฆษณาจะต้องจ่ายเงินเมื่อมีผู้ใช้คลิกที่โฆษณาเท่านั้น

การทำ SEM ให้มีประสิทธิภาพ ต้องคำนึงถึงปัจจัยต่างๆ ดังนี้

• การเลือก Keyword ที่เหมาะสมกับธุรกิจ
• การกำหนดงบประมาณและราคาประมูลต่อคลิก
• การสร้างโฆษณาที่น่าสนใจและตรงกลุ่มเป้าหมาย
• การออกแบบหน้าลงจอด (Landing Page) ให้มีประสิทธิภาพ

เปรียบเทียบความแตกต่างระหว่าง SEO และ SEM

เพื่อให้เข้าใจความแตกต่างระหว่าง SEO และ SEM ได้ชัดเจนยิ่งขึ้น เราจะเปรียบเทียบในแต่ละด้านดังนี้

ปัจจัย	SEO	SEM
ค่าใช้จ่าย	ไม่มีค่าโฆษณา แต่ต้องลงทุนด้านบุคลากรและเวลา	มีค่าใช้จ่ายตามจำนวนคลิก
ระยะเวลา	3-6 เดือนขึ้นไปจึงเห็นผล	เห็นผลทันทีที่เริ่มแคมเปญ
ความยั่งยืน	ผลลัพธ์ยั่งยืนในระยะยาว	ผลลัพธ์หยุดทันทีเมื่อหยุดโฆษณา
การควบคุม	ควบคุมผลลัพธ์ได้ยาก	ควบคุมได้ตามงบประมาณ
ความน่าเชื่อถือ	สร้างความน่าเชื่อถือสูง	อาจถูกมองว่าเป็นโฆษณา

การเลือกใช้ SEO และ SEM ให้เหมาะสมกับประเภทธุรกิจ

การเลือกใช้กลยุทธ์ SEO หรือ SEM นั้นเปรียบเสมือนการเลือกอาวุธที่เหมาะสมกับสนามรบ ทั้งสองเครื่องมือมีจุดแข็งที่แตกต่างกัน การเลือกใช้จึงต้องพิจารณาจากลักษณะธุรกิจ งบประมาณ และเป้าหมายทางการตลาด เพื่อให้การลงทุนเกิดประสิทธิภาพสูงสุด

หากเปรียบเทียบกับการสร้างบ้าน SEO ก็เหมือนการสร้างบ้านที่แข็งแรงซึ่งต้องใช้เวลาและความพิถีพิถัน ในขณะที่ SEM เปรียบเสมือนการเช่าห้องพักหรูที่พร้อมอยู่ได้ทันที แต่ต้องจ่ายค่าเช่าอย่างต่อเนื่อง

สำหรับธุรกิจ B2B

ธุรกิจ B2B มักมีวงจรการตัดสินใจซื้อที่ยาวนานและซับซ้อน การทำ SEO B2B จึงเป็นกลยุทธ์ที่เหมาะสมที่สุด เนื่องจากช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและแสดงความเชี่ยวชาญผ่านเนื้อหาที่มีคุณภาพ ลูกค้า B2B มักต้องการศึกษาข้อมูลอย่างละเอียดก่อนตัดสินใจ การมีเนื้อหาที่ครอบคลุมและติดอันดับการค้นหาจึงเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความเชื่อมั่น

สำหรับธุรกิจ E-commerce

สำหรับธุรกิจ SEO E-commerce การผสมผสานทั้ง SEO และ SEM เข้าด้วยกันเป็นสิ่งจำเป็น เพราะต้องรองรับทั้งการค้นหาสินค้าทั่วไปและแคมเปญโปรโมชันเฉพาะช่วงเวลา SEO จะช่วยให้สินค้าติดอันดับการค้นหาในระยะยาว ขณะที่ SEM จะช่วยผลักดันยอดขายในช่วงเทศกาลหรือโปรโมชันพิเศษ

สำหรับธุรกิจด้านสุขภาพ

ธุรกิจด้านสุขภาพและการแพทย์ควรให้ความสำคัญกับการทำ SEO คลินิก เป็นอันดับแรก เพราะความน่าเชื่อถือคือหัวใจสำคัญ ผู้ใช้บริการมักต้องการข้อมูลที่ถูกต้อง น่าเชื่อถือ และผ่านการรับรองจากผู้เชี่ยวชาญ การติดอันดับการค้นหาแบบธรรมชาติจึงสร้างความน่าเชื่อถือได้มากกว่าการลงโฆษณา

กลยุทธ์การใช้ SEO และ SEM ควบคู่กันอย่างมีประสิทธิภาพ

การใช้ทั้ง SEO และ SEM ควบคู่กันอย่างมีประสิทธิภาพเปรียบเสมือนการใช้สองมือในการทำงาน แต่ละมือมีหน้าที่แตกต่างกันแต่ต้องประสานกันอย่างลงตัว การวางแผนที่ดีจะช่วยให้ทั้งสองเครื่องมือเสริมจุดแข็งและลดจุดอ่อนของกันและกัน

การวิเคราะห์และแบ่งปันข้อมูลระหว่าง SEO และ SEM

การนำข้อมูลจากทั้งสองช่องทางมาวิเคราะห์ร่วมกันเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ เช่น การนำคีย์เวิร์ดที่มีประสิทธิภาพจาก SEM มาพัฒนาเนื้อหาสำหรับ SEO หรือการใช้ข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้จาก SEO มาปรับแต่ง Landing Page ของ SEM การแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างสองช่องทางนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของการทำการตลาดบน Search Engine

การจัดสรรงบประมาณอย่างสมดุล

การจัดสรรงบประมาณระหว่าง SEO และ SEM ต้องคำนึงถึงหลายปัจจัย ดังนี้

ช่วงเวลา	การจัดสรรงบประมาณ	เหตุผล
เริ่มต้นธุรกิจ	SEM 70% : SEO 30%	ต้องการผลลัพธ์เร็วเพื่อสร้างการรับรู้
ระยะกลาง	SEM 50% : SEO 50%	เริ่มสร้างฐานการค้นหาแบบ Organic
ระยะยาว	SEM 30% : SEO 70%	มุ่งเน้นความยั่งยืนและประหยัดค่าใช้จ่าย

การสร้างเนื้อหาที่ตอบโจทย์ทั้งสองช่องทาง

การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพเป็นพื้นฐานสำคัญสำหรับทั้ง SEO และ SEM โดยต้องคำนึงถึงทั้งการติดอันดับการค้นหาและการสร้าง Conversion เนื้อหาที่ดีควรมีความลึกพอสำหรับ SEO แต่ก็ต้องกระชับและน่าสนใจพอสำหรับ Landing Page ของ SEM

สรุปการใช้ SEO และ SEM อย่างไรให้คุ้มค่าที่สุด

จากประสบการณ์ของ ADCHARIYA เอเจนซี่การตลาดออนไลน์ชั้นนำ ความสำเร็จในการทำการตลาดบน Search Engine นั้นไม่ได้อยู่ที่การเลือกระหว่าง SEO หรือ SEM เพียงอย่างเดียว แต่อยู่ที่การผสมผสานทั้งสองเครื่องมือให้ลงตัวเพราะการทำ SEO และ SEM ให้ประสบความสำเร็จนั้น ต้องมองภาพรวมของธุรกิจเป็นหลัก ไม่ใช่แค่มุ่งเน้นการติดอันดับหรือยอดคลิกเพียงอย่างเดียว ต้องคำนึงถึงคุณภาพของ Traffic และ Conversion Rate ควบคู่กันไปด้วย

ทั้งนี้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการวางกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ บริษัทเอเจนซี่ของเรามีทีมผู้เชี่ยวชาญพร้อมให้คำปรึกษาและวางแผนกลยุทธ์ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ เพื่อให้การลงทุนด้านการตลาดดิจิทัลเกิดประสิทธิภาพสูงสุด ติดต่อทีมผู้เชี่ยวชาญวันนี้ เพื่อรับคำปรึกษาฟรีได้เลย 

• เบอร์โทร : 02 028 7768
• Email : analytics@cms.adchariya.co.th
• Line Official Account : @adchariya (มี @ ด้วยนะ)